06 / 联络处 · REACH US
联络处:把索引和版本问题一次说清
找不到某个栏目、想确认手上的版本号是不是最新、或者想弄清楚小屏适配里某一项为什么没通过——直接写信或打电话给6手机主页就行。 工作日 9:00–18:00 有编辑值班,把页面截图一起发来,多数问题一轮就能得到答案。
能帮上忙的四类问题
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01
栏目位置与索引号
只记得内容大概长什么样也没关系,说清想找的功能或页面,会回你栏目号与进入路径。
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02
版本号与更新记录
想知道当前公开到第几版、某条改动出现在哪一版,把屏幕上显示的版本串发来即可。
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03
小屏适配的异常项
六项适配里哪一项显示未通过,说明手机型号与浏览器,会给出推荐的调整顺序。
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04
页面截图与异常反馈
画面卡住、按钮点不动时,请截取整个屏幕,并注明看到的栏目号和时间。
写信之前 · BEFORE SENDING
材料给齐,来回就少了
编辑部每天收到的来信里,最容易处理的是把事情说具体的那一类。发信时按下面的顺序补齐,回复通常一轮就能结束, 也方便值班编辑直接把答案写成你能照着做的步骤。
- 整屏截图——把出问题的页面完整截下来,带上地址栏,一眼就能落到具体栏目。
- 栏目名称或索引号——记得两位数栏目号就写上;只记得内容,用一两句话描述也可以。
- 当前版本号——连同页面上显示的时间一起写进正文,能省掉一次反问。
- 手机型号与浏览器——适配类的疑问加上这一条,回复会直接给出操作顺序。
回复时段 / HOURS
9:00–18:00
周一至周五
写信或来电,都在这段时间里得到回应
- 工作日 9:00–18:00 内,邮件与电话都有人值守。
- 工作日之外收到的来信,会在下一个工作日进入处理队列。
- 版本相关的提问,编辑部会在新版本发布后 24 小时内完成归档说明。
- 适配类问题如果涉及六项中的多项,会一次性回复全部结论,减少重复沟通。
寄送与通信 · POST
纸质材料寄往这处通信地址
书面函件、纸质材料按下面的地址寄出即可。寄之前先发一封邮件说明材料主题, 接收方可以提前安排,不必等包裹到了再核对寄件人。
通信地址
山东省青岛市市南区香港中路76号甲3号楼201室
也可以自己查 · NEXT
有些答案,翻一下就到手
下面四处是来访问得最多的入口。打开、导航、版本这类问题,先在这里看一眼,往往比等回复更快。